Zpětná vazba pro manažery
Měkké a další dovednosti (seminář)
Termín
| Den/dny konání Č. termínu | Místo | Objednávky |
|---|---|---|
| 04.05.2016 9.00 - cca 17.00 — 16181 |
budova ČS VTS, Novotného lávka 5, Praha 1 Detaily/doprava |
Termín není aktuální |
Lektor/lektoři
Ivan Celizna
kouč, akreditovaný lektor ILM, senior konzultant
Odborný program
Tématem kurzu je zvládnutí jedné ze základních manažerských dovednosti – poskytování okamžité zpětné vazby na výsledky práce jednotlivcům i skupinám pracovníků. Jak si poradit s kritikou nedostatků a chyb? Jak motivovat pochvalou aniž bychom způsobili více škody než užitku? Jak se vyvarovat ztráty vlastní neformální autority? To jsou otázky, na které najdete odpovědi v průběhu kurzu.
Témata kurzu:
- zpětná vazba – základní manažerský nástroj pro korigování výkonu jednotlivců a skupin,
- zásady efektivní zpětné vazby,
- pochvala – doporučené postupy a čemu se naopak vyhnout,
- kritika – co je jejím cílem a proč se nám do ní často nechce,
- co se děje s psychikou aktérů při pozitivní a negativní zpětné vazbě,
- stupňování negativní zpětné vazby – doporučený postup (praktický nácvik),
- asertivita ve zpětné vazbě,
- typologie problémových zaměstnanců,
- dopady absence zpětné vazby na tým.
