Komunikace v obtížných situacích aneb klid a jistota v náročných rozhovorech
Měkké a další dovednosti (seminář)
Termín
| Den/dny konání Č. termínu | Místo | Objednávky |
|---|---|---|
| 14.05.2026 9.00 - cca 15.30 — 26159 |
budova ČS VTS, Novotného lávka 5, Praha 1 Detaily/doprava |
Lektor/lektoři
Mgr. Pavel Mašek
lektor, kouč a konzultant s více než dvacetipětiletou praxí v oblasti rozvoje lidí, leadershipu a firemního vzdělávání. Vystudoval Fakultu sociálních studií (obor psychologie) a Pedagogickou fakultu Masarykovy univerzity, dále absolvoval psychoterapeutické výcviky v Gestalt terapii a rodinné terapii. Specializuje se na témata jako leadership, motivace, efektivní komunikace, zvládání stresu, vyjednávání, týmová spolupráce a osobní rozvoj. Ve své lektorské práci klade důraz na praktický trénink, zážitkové metody a srozumitelný výklad s využitím modelových situací a interaktivních technik. Jeho cílem je, aby účastníci odcházeli z kurzů s konkrétními dovednostmi a novou energií do práce. Pavel Mašek je známý svým lidským přístupem, humorem a schopností vytvářet přátelskou atmosféru, která podporuje otevřenost a osobní růst. Věří, že skutečný rozvoj přichází skrze zkušenost, ochotu měnit zaběhlé vzorce a chuť učit se novým věcem.
Certifikace/Akreditace
Průběžné vzdělávání
Tento seminář je nabízen rovněž v rámci tzv. povinného průběžného vzdělávání úředníků ÚSC. Naše vzdělávací společnost je akreditována Ministerstvem vnitra ČR (číslo akreditace: AK/I-21/2024), jsme tudíž oprávněni poskytovat vzdělávání úředníků podle zákona č. 312/2002 Sb.
Cena
Vložné: 3950 Kč/osobu (cena včetně 21% DPH)
Oběd(y): 190 Kč/osobu (cena včetně 12% DPH, obědy nejsou povinnou součástí účastnického poplatku)
Odborný program
Konflikty, kritika či napjaté rozhovory mohou být příležitostí k posílení vztahů – pokud víte, jak na ně reagovat. Tento kurz vás naučí zvládat náročné komunikační situace s klidem, empatií a sebevědomím, a přitom zachovat respekt a profesionalitu.
Na kurzu se účastníci naučí:
- Zvládat emoce své i druhé strany
- Reagovat na kritiku, útok či nesouhlas
- Umět odmítnout bez narušení vztahu
- Klást otázky vedoucí k pochopení a řešení
- Aktivně naslouchat i v zátěžovém kontextu
- Zachovat se profesionálně i v emocích druhého
- Nalézat zklidňující a uzavírací formulace
- Přetvořit konfliktní rozhovor v dohodu nebo porozumění
Pozn.: Podle zákona o DPH je cena tohoto semináře pro účastníky z územně samosprávných celků osvobozena od DPH.
